قد يتفاجأ بعض المستفيدين من برنامج حسابات المواطنين بتعليق بعض مدفوعاتهم لأنهم لم يملأوا أوراقهم أو يكشفوا عن أي تغييرات في مصادر دخلهم أو حالتهم الاجتماعية في غضون 15 يومًا. بعد التغيير ، وفي هذه الحالة يحتاجون إلى مراجعة سبب تعليق الدفع ، ثم تقديم المستندات اللازمة لتلقي الدعم من حساب المواطن مرة أخرى.
أسباب تعليق المدفوعات على حساب المواطن
يتم تعليق المدفوعات في إحدى الحالات التالية:
- لم يتم الكشف عن توافر العقارات.
- لا يوجد دليل على الحالة الاجتماعية.
- تأكيد الاستقلال.
إذا كان سبب تعليق دفع حساب المواطن هو عدم تأكيد حالته الاجتماعية ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بك.
- استخراج الصور من تقارير أبشر.
- أدخل صوتك وحدد عدم القدرة على إرفاق المستندات.
- وأضف ملخصًا لحالتك الاجتماعية.
حساب المواطن تأكيد الاستقلال في الإسكان والخدمات المجتمعية
- إثبات استقلالية السكن للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في حساب المواطن
- أدخل المعالين وحدد “العيش في سكن مستقل عن الأسرة”
- احفظ بياناتك.
- ثم انتقل إلى صوتك وقم بتنزيل اتفاقية إيجار إلكترونية تؤكد استقلاليتك في السكن
صوتك مسموع
صوتك مسموع هذه خدمة إلكترونية يقدمها برنامج حسابات المواطنين لتسهيل عملية الاتصال وحل أي مشكلات قد يواجهها المستفيدون من البرنامج.تهدف خدمتها الصوتية إلى:
- دراسة طلب المستفيد
- تنفيذ طلب المستفيد
- تعرف على نتيجة النظر في الطلب المقدم من المستفيد.
- الوصول إلى الخدمة ممكن من خلال رابط صوتي.
